李先生称，2011年2月8日，其母亲去邮储银行秭归屈原路支行办理定期存款，在明确告知柜员不买保险的情况下，柜员向其推荐了另一款产品，邮储的柜员称这款产品综合收益不低于定期存款收益，6年到期后便可直接支取。

“出于对于银行的信任，我母亲将45000元存了进去，办理完之后柜员给了凭证和保险单，看到保险单之后，我母亲明确地和柜员说不要保险，柜员却称保险是买这款产品附带送的”，李先生对新浪金融曝光台讲道。

“近日这款产品到期，我母亲银行取钱时才发现这是一份保险产品。我查询之后，发现这份产品6年的综合收益仅有7096元，收益比定期少了5000多元，此后联系邮储银行秭归屈原路支行行长，该行长却说最近这款产品投资收益不高，平平安安就是最好的收益”，李先生有些不解，“为什么柜员推荐这份产品的时候只强调收益不强调风险呢？”

李先生对新浪财经表示，银行柜员夸大宣传、私自为储户购买保险产品明显是一种欺骗行为，邮储柜员的误导，使其母亲6年下来得到的收益低于银行同期定存，这些损失理应由邮储银行进行赔偿。

投诉人提供的资料

李先生提供的资料显示，其母亲于2011年2月8日购买的是一款邮储银行代销的中国人寿(25.910, -0.09, -0.35%)的产品，名为“国寿鸿盈两全保险（分红型）”，保险期间为6年，交费方式为趸交。保险业务收费凭证显示，为李先生母亲办理业务的为邮储的柜员周某。新浪金融曝光台拨打中国人寿客服电话，确认此保险单属于中国人寿旗下的一款分红产品。

此外，新浪金融曝光台多次拨打邮储银行秭归屈原路支行行长的电话，皆被拒接。而据李先生所说，其母亲仍然在与该行交涉此事，该支行行长现在称分红少是保险公司的事，不关银行的事。

储户“存单变保单”的案例已不计其数，银行工作人员为了提高业绩，以“抽奖赠送、高收益、无风险”等噱头变相卖保险的做法更是常见。

新浪金融曝光台去年所收到的投诉数据显示，“被忽悠”的对象大多为老人以及不懂理财知识的市民，他们几乎不翻阅自己所购买的理财产品的合同，在推销人员大肆介绍之后就匆匆购买。这些储户出于对银行的信任，忽视了高收益产品同样带来的是高风险。